お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

≪20代・30代活躍中！≫
◆ヘルプデスクの経験（案件クローズまで対応したことがある方）
◆ネットワークに関するトラブル対応経験（メール、インターネット等）

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【派遣先について】
【チーム体制】
人数：6名
平均年齢：30代前半

▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：週2日在宅勤務
※OJT期間は出社していただきます（目安3ヶ月程度）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連

ネットワーク関連(CCNAなど)