【仕事内容】
ゲームを中心とした各種サービスの「カスタマーサポート二次対応」のお仕事です。

【具体的に】
ユーザーの問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け
ゲーム開発チーム等サービス運用部署と協議し対応方針を決定をするのが中心的な業務となります。
「一次対応」ではないので、原則としてユーザーと直接のやりとりは発生しません。

社内の方との折衝が主なお仕事なので、接客や営業などの経験・コミュニケーション能力が生かせるお仕事です。

※ゲーム業界やカスタマーサポート未経験で始めた方も多数在籍しています。

【職場環境】
勤務地は2ヶ所あり、徒歩5分ほどの距離にあります。勤務開始後にどちらのビルで勤務するか決定します。ソフトドリンクは無料で飲み放題★

※実務未経験OKです！
◆日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
◆Word、Excelスキル：基本操作
⇒Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要
◆土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
⇒シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず専任でお願い出来る方

【派遣先について】
ゲーム制作会社
業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連

Word、Excel、資格を活かす