大手ネットワークサービスを提供している企業で、スポーツジム向けシステムの保守運用をお任せします。

＜業務概要＞
コールセンターから事業部にエスカレーションされた不具合案件の原因切り分けを行い、不具合解消のサポートを行う業務です。

【具体的には】
・原因切り分け
→コールセンターと協調し店舗の状況を把握し、エンジニアとも協力して実施します。
・不具合解消のサポート
→機器故障と判明した場合は、保守協力会社にセンドバックやオンサイト保守をお願いしています。
緊急度が高い案件や原因が不明瞭の場合に、お客様施設に訪問して対応をします。

＜業務補足＞
システムはパソコン、ネットワークカメラ、アクセスポイント等で構成されており、お客様施設訪問時には、予備機の持ち込みや、現地での再インストール作業があります。

＜ツール＞
Excel、PowerPoint、Outlook、Slack、Teams、社内システム

≪20代・30代活躍中！≫
◆下記のような機器を含むシステム開発／保守の経験
・パソコン、ネットワークカメラ、アクセスポイント等
◆お客様とコミュニケーションを取り、課題解決することが好きな方

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【派遣先について】
【体制】
社員15名（男性14名、女性1名）
平均年齢：45歳

▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：一部在宅（週4〜5日出社、週0〜1日在宅勤務）
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
業種：IT・通信・Web関連

Excel、PowerPoint、ネットワーク関連(CCNAなど)