大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポートをお任せします。

＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
・会議システム(ZOOM)、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問合せ件数は部門全体で約30件／日（電話1次対応）、1人当たり2〜3件
・2次対応もお任せできる範囲で1日数件程

＜問合せ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消等

※案件管理はExcel・kintone

≪20代・30代活躍中！≫
◆カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【派遣先について】
【体制】
部門全体：25名（男性18名、女性7名）
平均年齢：40歳
チーム：現在2名（チームリーダーは女性です）

▼働き方：業務に慣れたタイミングで週1日程度の在宅勤務
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：流通・サービス関連

Excel、ネットワーク関連(CCNAなど)