未経験歓迎◎直接雇用の可能性あり♪コールセンターでのまとめ役◎_コールセンターでのスーパーバイザー PC操作必須 シフト制 | ヒューマンインデックス

詳細は仕事内容欄【勤務時間】をご参照ください

週休2日(シフト制) ※希望休取得可能 年間休日120日

コールセンターでのスーパーバイザーのお仕事。

【業務内容】
■スーパーバイザー
・コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務
・サービス品質の管理（応対品質などの管理）
・シフト作成、勤怠管理
・業務報告書などの資料、マニュアル等の作成
・各種数値の管理
※業界未経験者でも受電からスタートし、徐々に管理者業務を覚えていただきます。

【研修について】
・受電研修有り
・業務知識研修有り
・管理者向け社内研修（社内の品質管理グループ）による研修有り

【1日の流れ】
①出社→朝礼
②コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応
③クライアントに対する数値報告
④昼食
⑤オペレーターからの質疑対応
⑥一日の業務数値の集計、管理
⑦帰社

【求めている方】
・Office（特にエクセル）の使用が可能な方
・週に1日～2日、遅番（13：00～22：00）のシフト編成に応じることが出来る方
・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎

【設備】
・ロッカーあり
・休憩室ああり
・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり
・駐車場あり
・服装自由

【職種】
コールセンターでのスーパーバイザー PC操作必須 シフト制

【給与詳細】
時給:1,250円～1,260円
月収例）時給1250円×8時間×20日＝200,000円


【応募資格】
【必須事項】
未経験者歓迎
PC基本操作
普通自動車免許（AT限定可）

【歓迎スキル等】
クレーム対応等の経験
覚える事が多い為、日々向上心を持って取り組める方

【勤務時間】
1) 8：50～18：00（実働8時間）休憩70分
2) 13：00～22：00（実働8時間）休憩60分
※上記1）2）のシフト制
※2）のみの固定でも相談可能です。
時間外勤務：月平均10時間

【年間休日】
120日

【交通費】
一部支給

詳細は仕事内容欄【応募条件】をご参照ください、過去にご応募された方は直接ご連絡ください