＼未経験歓迎／在宅有！大手関連会社でお客様や販売店の業務改善 | ヒューマンリソシア

●8：45〜17：45
●残業：20〜35時間程度/月
※業務繁忙状況により変動

土・日・祝

即日〜長期※急募
○8月〜、9月〜スタートもご相談ください

大手関連会社にて、お客様や販売店の業務改善のお仕事です。

◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手自動車メーカーの通信サービスに関連する問い合わせに対応し、お客様や販売店の問題の解析と解決策の提案を行います。業務にあたっては、問題解析能力や自主性と積極性が求められます。

●問い合わせや相談に対して、課題となる要因を調査、対応方針の策定や対策案の検討
●進捗管理（課題の調査は、専用のコミュニケーションツールを使用）
●関連部署への事実確認や法的確認、対応方針の承認など、課題によって必要な部署への確認
●打合せ、メール・チャット対応、電話対応
●担当課題の説明、進行、ナレッジとして記録
●その他（会社やグループの業務）

【服装】オフィスカジュアル

【引継】OJT（1ヶ月）

【その他】業務習得後は在宅勤務あり

●未経験OK
●運用ルールなど、社内外に周知・案内するような業務経験がある方
●Excel（マクロの記録）・Word（描画機能の利用）・PowerPoint（アニメーション機能の利用）・Access（選択クエリの新規作成）の操作ができる方

【派遣先について】
【部署人数】8名
【男女比】3：7
【年齢層】20代〜40代
【喫煙環境】敷地内禁煙（喫煙場所あり）屋内禁煙（喫煙室なし）
業種：IT・通信・Web関連

Word、Excel、PowerPoint、Access